即將退出 Yahoo! 超級商城與樂天市場

Written by 熊老闆 on Mar 10, 2010 | 15 Comments

剛好，去年的今 (3/10) 天，發了一文：即將進駐 Yahoo! 超級商城與樂天市場。只不過，今天要寫的內容卻是相反。

一年的平台使用經驗與效益評估，其實很容易進行判斷。

先說 Yahoo! 超級商城吧。去年三月開始進駐，一開市，就跑出不錯的營業額，加上當時對應窗口，也都曾是同事，溝通快，有效。因此，也將原有持續經營的 Yahoo! 拍賣停止，全心轉戰超級商城。

一路銷售到去年年底，11 月左右突然發現整個月營業額狂跌，大概只有過往的 1/4。仔細追查，發現原因是 Yahoo! 超級商城與 Yahoo! 拍賣的搜尋功能分流，也就是原本在 Yahoo! 拍賣可以搜尋到 Yahoo! 超級商城的商品，改為彼此分流運作，互不搜尋。對於發起於拍賣架構的超級商城來說，少了拍賣人潮的加持，對於流量的影響極大，也導致商家營業額急速下滑的結果。

曾試著了解原因以及可能的改善方法，目前看起來應該是無解，也可以想像 Yahoo! 對於拍賣與商城兩著的獲利基礎各有所主，也讓我在今年初，又重新將拍賣平台拾起，繼續運作，一切如從。

再說樂天市場，過去一年的優惠適用期算是結束，新的一年續約條件又再次回到過去的基礎：「一年平台費 36,000 + 5% 商品佣金」或是「一年平台費 72,000 + 2% 商品佣金」。

以目前樂天市場較為成功的商品類別 (Categories)，應該偏向生活用品、美妝、服飾，以及食品等…。3C 商品，至少我的了解是並沒有太大進展，儘管穩定成長，但幅度偏低，供應商大概可以從「小小小賺」，進一步到「小小賺」。但若是以「一年平台費 36,000 + 5% 商品佣金」或是「一年平台費 72,000 + 2% 商品佣金」的基礎來看，供應商家儘管能賺，賺的大概就是支付給樂天市場了（這個結果，跟已經結束的早期 Yahoo! 購物通的模式比較相似）。

所以，一樣退出。

退出後，對業績相信是有影響，但可以將原本的人力與投入，改為自有直營網站，我相信仍舊有機會的。

So, bye bye Yahoo! 超級商城！bye bye 樂天市場！

The Author of this post is 熊老闆

2000 年以前，熊老闆在傳統產業的工作，主要是廣告公關產業，包括公關公司、科技公司與汽車工業。2000年後，就開始網路公司或是相關產業的環境，包括電子商務、拍賣也及搜尋行銷等領域，也算是工作運不錯，有機會在各領域當中，接觸到比較新奇的網路營運概念。 2003年初，和老友 Kevin 一同出資創立了創意思考數位行銷有限公司，並經過兩年半兼職的運作之後，在去(2005)年底，辭去原本在台北的工作，全職投入創意思考的運作至今。

15 Responses »

吉米丘 Says:
March 10, 2010 at 1:02 pm

好慘，所以感謝熊老闆的親身經歷，讓大家可以看到這些商場後面的一些狀況

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熊老闆 Says:
March 10, 2010 at 1:05 pm

@吉米丘, 必須承認，PC Home 商店街比較懂得「吃快弄破碗」的含意啊！

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ajer001 Says:
March 10, 2010 at 2:12 pm

所以 PChome商店街比較沒有那麼搶？

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鹹魚爸 Says:
March 10, 2010 at 3:02 pm

呵～pchome商店街我也弄了3年多，要不是Yahoo及樂天的服務太嚇人
我可能也早進去了，尤其樂天，我覺得他們適合那些有夢想的賣家吧～
有夢最美，現實相隨～

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Peggy Says:
March 10, 2010 at 3:32 pm

那麼小商家要在網路開店的話，加入pchome商店街是不是比較有利呢？

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熊老闆 Says:
March 10, 2010 at 3:45 pm

Peggy,

雖然 PC Home 商店街進入門檻低，收費也較低廉，相對的同質性商家比例會高出許多，競爭也比較強烈。

我認為要評估販售商品的特性。在 PC Home 商店街，若您販售的商品偏向獨賣款式，那很理想；但如果是大眾商品，那您得要有價格優勢或者更加的服務才行。

平台選擇，有很多的標準，上述只是其中一小部份。供您參考。

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吉米丘 Says:
March 10, 2010 at 5:02 pm

是的

平台歸平台

客戶歸客戶

看你是把它當收錢的工具，還是把它當招攬顧客的入口

這兩個都是即大的不同

如同熊老闆所說，其實哪邊有同質性商品、店家的多寡，現在也更不重要

因為除非只有你有賣，不然到處都有賣

消費者也是到處會尋價

最後你會發現你的大對手只有兩家，PC家的24小時購物，以及蝦虎的購物城，但幾乎都是PC家的天下

那你的小對手就更多了，歪拍跟露天滿滿都是

所以要想辦法走出自己的路

走出來了，你用哪個平台就不重要了

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FD健身網 Says:
March 11, 2010 at 9:19 am

樂天跟超級商城我們剛進入，但成效上一樣在評估，如果本身商品的利潤少，我們是不會掛在樂天的，主要的交易平台還是留在官網，對我們來說，其他平台的進駐主要是為了廣告，不過若以成效以未來的評估，我相信這兩家是讓我們有點頭大的平台，哈…

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鹹魚爸 Says:
March 11, 2010 at 4:46 pm

沒錯！
在那賣其實只是條件之一而已
重點還是在賣什麼東西～

如何在滿坑滿谷的同質性商品中，找出一片藍海～

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mojo_irisa Says:
March 15, 2010 at 10:27 pm

同樣的經驗@@ 也是進駐一年..
可是比較佔優勢的..可能因為是在保健食品類別算是獨佔的市場,所以樂天的生意比超級商城要來的好..
超級商城也是去年四月開張後..有短暫的高峰..到十月突然間整個跌落..按照PM的說法是在調整中..但是漸漸的卻沒有好轉..可惜沒辦法像熊老闆一樣可以毅然決然的說要退出..因為老闆會抓狂..只好再撐一年…
樂天的業績可就好點了….
莫非是台灣的購物市場漸漸飽和了????????

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阿富汗 Says:
April 22, 2010 at 11:20 am

想請教一下熊老闆
小弟觀察您部落格關於樂天以及yahoo超級商城的系列文章
又參觀了您的網站think-different(應該是這個沒錯吧)
想冒昧請教一下
以您的經驗來講
商品的銷售在這些平台上
成效排名為?(官網、拍賣、商城、樂天)

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- 熊老闆 Says:
  April 22, 2010 at 7:11 pm
  
  很難評估成效，如果單以營業額來說：官網、拍賣是比較接近，效果則平穩成長。其他平台，就得看商品在齊平台的曝光狀況了，起伏很大，好壞可以差到 10 倍之譜。
  
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happypig Says:
May 5, 2010 at 11:02 am

目前每家的客戶人口性別跟年齡的比例傾向是否稍有不同???

感覺上 PCHome比較偏男性(3C產品) 但Yahoo女性比例會較高

此外….有Yahoo帳號的人口普遍多於PCHome帳號
以PCHome開店會受無帳號之困擾
這部分是否也會影響非3C產品的購買意願???

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我只是想將傳統事業數位化 Says:
September 2, 2010 at 11:55 pm

請問熊老闆…目前我是使用綠界的購物商城系統
這是我的網站:http://shroud.anow.com.tw
但使用上不甚滿意，因為販賣的商品比較特殊
目前在考慮說自行架設 or yahoo超級商城 or pchome商店街
只是超級商城的部分現在與拍賣的搜尋系統不相通了
在於說販賣的東西可能也比較特殊
害我現在非常困擾= =”……

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- 熊老闆 Says:
  September 3, 2010 at 9:37 am
  
  您的商品確實少見。
  
  綠界的功能性其實不差。問題其實在於流量。但流量，包括自行架站同樣會遇到這個問題。
  不可否認，Yahoo! 超級商城、PC Home 商店街，甚至 Yahoo! 拍賣，都有比較好的流量，只是費用成本需要仔細計算。
  
  但您的商品，其實是特殊產業，銷售跟流量可能關連不大，或者您可以自行架站（若有購物車程式基礎），或是選擇份用低的購物車平台，並將資源投入其他精準些的行銷活動。
  
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